Mesafeli Satış Sözleşmesi

Orbitix CRM abonelik hizmeti · Son güncelleme: 2026

1. Taraflar

SATICI (Hizmet Sağlayıcı):

Unvan: Alfred Agency — Orbitix, Alfred Agency'nin yazılım ve yapay zeka markasıdır.
Adres: NARPOİNT AVM, Atatürk Mah. Ataşehir Bulvarı No:7 K:2 D:2, 34758 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0552 825 88 25 · E-posta: info@orbitix.tr · Web: orbitix.tr

ALICI (Abone): Orbitix panelinden abonelik başlatan işletme/kullanıcı. Alıcının bilgileri, abonelik başlatma sırasında verdiği ve panelde kayıtlı bilgilerdir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın orbitix.tr üzerinden elektronik ortamda başlattığı Orbitix bulut tabanlı CRM (müşteri yönetimi) yazılımı aboneliği hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmet, tamamen dijital olarak ve abonelik (süreli, otomatik yenilenen) modelde sunulur.

3. Hizmet, Plan ve Ücretler

Plan	Aylık Ücret (KDV dahil)	Kapsam
Başlangıç	Fiyatlandırma sayfasında	Tam CRM (randevu, kasa, stok, personel, raporlar, online randevu, katalog). Destek e-posta ve mesai saatleriyle sınırlıdır.
Profesyonel	Fiyatlandırma sayfasında	Başlangıç + randevu asistanı: onay, hatırlatma, anket ve iptal bildirimleri Orbitix'in ortak WhatsApp numarasından gönderilir.
Özel Asistan	Fiyatlandırma sayfasında	Profesyonel + Alıcı'nın kendi WhatsApp numarasının bağlanması ve Alıcı'ya özel yapay zeka hafızası.
Kurumsal	Fiyatlandırma sayfasında sipariş sırasında Alıcıya bildirilen aylık ücret geçerlidir	Özel Asistan + reklam yönetimi, sosyal medya içeriği ve sesli asistan.

Planların güncel aylık ücretleri orbitix.tr/fiyatlandirma sayfasında ve ödeme adımında gösterilir; Alıcı'nın ödediği tutar, sipariş anında gösterilen tutardır.

İlk ödeme ve yenileme: Abonelik, seçilen planın aylık ücretinin tamamının peşin tahsil edilmesiyle başlar; ödeme onaylandığı anda panel erişimi açılır. Deneme dönemi uygulanmaz. Alıcı, ödeme adımında kartının saklanmasını isteğe bağlı olarak onaylayabilir: onaylaması hâlinde izleyen dönemlerin ücreti her ay kayıtlı karttan otomatik tahsil edilir ve abonelik aylık dönemlerle yenilenir; onaylamaması hâlinde her dönem için Alıcı'ya ödeme bağlantısı iletilir ve tahsilat Alıcı'nın onayıyla yapılır. Kart saklama, hizmetten yararlanmanın ön koşulu değildir. Kurulum, sektöre göre ayarlama, veri aktarımı ve eğitim tüm planlara dahildir; bunlar için ayrıca ücret alınmaz. İlan edilen fiyatlara KDV dahildir; fatura üzerinde KDV tutarı ayrıca gösterilir.

4. Ödeme ve Otomatik Yenileme

Tüm ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Alıcı'nın kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz; yalnızca ödeme kuruluşunca saklanan güvenli bir "kayıtlı kart" referansı (token) tutulur.
Abonelik otomatik yenilenir: her dönem sonunda geçerli plan ücreti kayıtlı karttan otomatik tahsil edilir. Yenileme öncesinde Alıcı'ya hatırlatma yapılır.
Ödeme alınamazsa (yetersiz bakiye vb.) Alıcı bilgilendirilir; makul deneme süresi sonunda ödeme yapılmazsa panel erişimi askıya alınır (aşağıda 6. madde).
Abonelik dönemi: Abonelik aylık veya yıllık dönemle kurulabilir. Yıllık dönemde 12 aylık ücret peşin tahsil edilir ve Alıcı'ya 14 ay erişim tanınır; ilave 2 ay, peşin ödeme karşılığında sağlanan bir avantajdır. Yıllık abonelikte işbu sözleşmede geçen "içinde bulunulan dönem" ifadesi bu 14 aylık süreyi ifade eder.

5. Cayma Hakkı

Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik/hizmet niteliğindedir; ödeme onaylandığı anda panel erişimi açılarak ifaya başlanır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcı'nın onayı ile ifasına derhâl başlanan bu nitelikteki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödeme adımında işbu sözleşmeyi onaylamakla hizmetin derhâl ifasına başlanmasını talep ettiğini ve cayma hakkının bulunmadığını bildiğini kabul eder.

Buna karşılık Alıcı, aboneliğini istediği an tek tıkla iptal edebilir. İptal hâlinde bir sonraki otomatik tahsilat durur ve içinde bulunulan dönemin sonuna kadar erişim devam eder; içinde bulunulan döneme ait ücret, hizmet o dönem için ifa edilmiş olduğundan iade edilmez. Bu hüküm aylık ve yıllık dönemlerin ikisi için de geçerlidir; yıllık abonelikte peşin ödenen ücret, kalan süre için kısmen dahi iade edilmez. Hizmetin Satıcı'dan kaynaklanan bir kusur nedeniyle hiç ifa edilememesi hâlinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

6. İptal, Askıya Alma ve Veri Saklama

İptal: Alıcı, panelinden veya orbitix.tr/abonelik sayfasından aboneliğini istediği an tek tıkla iptal edebilir. İptalde bir sonraki otomatik tahsilat durur; içinde bulunulan dönem sonuna kadar erişim devam eder.
Askıya alma: Ödeme yapılmazsa panel erişimi askıya alınır (kilitlenir).
Veri saklama: Erişim durduktan sonra Alıcı'nın CRM verileri 30 gün boyunca yedekli saklanır; bu süre içinde ödeme/iletişim ile hesap yeniden aktive edilebilir. 30 günün sonunda veriler kalıcı olarak silinir. Detaylar için KVKK Aydınlatma Metni.

7. Tarafların Yükümlülükleri

Satıcı, hizmeti sözleşmeye uygun, makul erişilebilirlik ve destek ile sunmayı taahhüt eder.
Alıcı, doğru bilgi vermeyi, hesabını ve erişim bilgilerini korumayı, hizmeti hukuka uygun kullanmayı kabul eder.
Alıcı'nın kendi müşterilerine ait işlediği veriler bakımından veri sorumlusu Alıcı'dır; Orbitix veri işleyen sıfatıyla altyapıyı sağlar.

8. Uyuşmazlık ve Yürürlük

İşbu sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında onay vermesiyle elektronik ortamda kurulur ve yürürlüğe girer. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır; İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Sorularınız için: iletişim · info@orbitix.tr · 0552 825 88 25.

← Fiyatlandırmaya dön · KVKK · Kullanım Şartları