Wie nutzen Sie Orbitix?
Eine WhatsApp-Nummer übernimmt zwei Aufgaben: Schreibt Ihre Kundschaft, empfängt Orbi sie als Kunden; schreiben Sie von Ihrer eigenen Nummer, steuern Sie damit Ihr CRM. Alles Folgende sehen Sie an echten Ansichten aus dem System.
Hallo, ich möchte mein Auto morgen folieren lassen 🚗
↑ So läuft es wirklich: Ihre Kundschaft schreibt, und Orbi erfasst Lead, Termin und Zahlungseingang, ohne dass Sie etwas tun.
Ihr CRM steht in wenigen Minuten
Nichts zu installieren, kein Server einzurichten. Sie geben uns Ihre Angaben, und Ihr Dashboard öffnet sich.
Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb
Schreiben Sie uns, oder erzählen Sie Orbi, was Sie tun. Wir richten Ihr CRM gemeinsam mit Ihnen ein — Branchenkonfiguration, Ihre Daten und Ihr Team gehören dazu.
WhatsApp verbinden
In den Einstellungen hinterlegen Sie Ihre Betriebsnummer und Ihre eigene Verwalternummer. Danach laufen die Kundennachrichten ein.
Loslegen
Kunden, Termine, Zahlungseingänge, Werbung und Ihr Team — alles in einem Dashboard. Sie machen die Arbeit, Orbitix führt die Aufzeichnungen.
Dasselbe WhatsApp, zwei getrennte Richtungen
Das ist der Kern von Orbitix: eine einzige WhatsApp-Nummer spricht mit Ihrer Kundschaft und ist zugleich Ihr Assistent für die Betriebsführung. Die Absichtserkennung — die KI, die versteht, was eine Nachricht bedeutet — erkennt anhand der Nummer, wer geschrieben hat, und verhält sich entsprechend. Die beiden Modi vermischen sich nie, und Ihre Kundschaft bekommt Ihre Verwaltungsbefehle nie zu sehen.
Ihre Kundschaft schreibt → Orbi empfängt sie als Kunden
Schreibt jemand, der nicht hinterlegt ist, behandelt Orbi diese Person automatisch als Kundin, Kunden oder Lead: Orbi begrüßt sie, klärt den Bedarf, legt den Termin an, wenn der Slot passt, erfasst die Zahlung, wenn ein Beleg eintrifft, und schreibt alles ins CRM. Ihre Kundschaft braucht keine zusätzliche App — sie schreibt Ihnen einfach wie immer auf WhatsApp, und Orbi übernimmt den Rest. Sie können jederzeit in das Gespräch einsteigen und selbst weitermachen.
- Wer zuerst schreibt, wird zum Lead
- Eine Nachricht mit Datum oder Uhrzeit wird zum Termin
- Eine Zahlung oder ein Beleg wird als Zahlungseingang erfasst
Sie schreiben von Ihrer eigenen Nummer → Sie steuern Ihr CRM
Sobald Ihre Nummer als Verwalter hinterlegt ist, erkennt Orbi Sie und liest Ihre Nachrichten als Befehle. Sie führen den Betrieb aus WhatsApp heraus, ohne das Dashboard zu öffnen: „Termine heute“, „3.500 ₺ kassiert“, „Ahmet für morgen 14 Uhr eintragen“ — alles wird sofort erfasst. Wenn Sie nicht tippen möchten, schicken Sie eine Sprachnachricht; Orbi hört sie ab und erfasst sie. So verwalten Sie freihändig, auch am Steuer oder auf der Baustelle.
- „Termine heute“ → Sie erhalten die Liste
- „3.500 ₺ kassiert“ → wandert in die Kasse
- Sprachnachrichten funktionieren ebenfalls — ganz ohne Tippen
Von einer Nachricht zum erledigten Auftrag
Eine einzige WhatsApp-Nachricht durchläuft den gesamten Prozess, ohne dass etwas von Hand eingetragen wird. So sieht der Weg eines Auftrags von Anfang bis Ende aus:
Die Kundschaft schreibt
Eine Nachricht oder Sprachnachricht trifft auf WhatsApp ein — „Ich möchte mein Auto morgen folieren lassen“.
Ein Lead entsteht
Orbi liest die Nachricht, legt den Datensatz automatisch an und stellt ihn in den Vertriebstrichter.
Der Termin entsteht
Eine Nachricht mit Datum oder Uhrzeit wird zum Termin, landet im Kalender und wird dem Team zugewiesen.
Auftrag & Zahlung
Der Auftrag wird erledigt, die Zahlung wandert mit einer Zeile in die Hauptkasse — das Kassenbuch bleibt aktuell.
Auswertungen & Werbung
Der Gewinnbericht steht bereit, und Sie sehen genau, welche Anzeige diesen Kunden gebracht hat.
Kunden- und Lead-Verfolgung
Jeder neue Kontakt — eine WhatsApp-Nachricht, ein Formular auf Ihrer Website, ein Anzeigenklick — wird automatisch zu einem Kundendatensatz; keiner endet mehr als „ich habe vergessen zurückzurufen“. Leads durchlaufen die Stufen „Anfrage → Demo → Termin → gewonnen / verloren“, und Sie sehen auf einen Blick, wo jeder gerade steht.
Frühere Nachrichten, Notizen und die KI-Zusammenfassung liegen auf der Karte jedes Kunden — „worüber haben wir zuletzt gesprochen“ ist damit schon vor dem Termin beantwortet. Ein Lead, der kalt zu werden droht, wird mit einem Wiedervorlagedatum markiert, damit Sie sich rechtzeitig melden.
- Leads aus WhatsApp, Ihrer Website und Ihren Anzeigen in einer Liste, mit sichtbarer Quelle
- Ein Trichter mit Stufen: wer fragt an, wer ist im Gespräch, wer hat abgeschlossen
- Tiefergehende Felder wie Interessenlage, Budget, gewünschtes Paket und nächster Schritt
- Automatische Erinnerungen für Leads, deren Wiedervorlage überfällig ist
- Frühere Nachrichten plus KI-Zusammenfassung, fertig vor dem Termin
Termine und Auftragsverfolgung
Schreibt eine Kundin „Haben Sie morgen um 14 Uhr Zeit?“, entsteht der Termin automatisch und landet im Kalender; Sie weisen ihn einer Person zu, verschieben oder stornieren ihn. Weil die Auslastung von Arbeitsplätzen und Technikern sichtbar ist, sind Doppelbuchungen ausgeschlossen, und volle Tage verteilen sich, ohne sich zu stauen.
Ihr Außendienst bekommt die Auftragsliste des Tages — mit Uhrzeiten und Adressen — auf WhatsApp; nach getaner Arbeit meldet er „erledigt“, und am Abend sehen Sie auf einem Bildschirm, wer was abgeschlossen hat.
- Termin- und Auftragskarten mit Uhrzeit, Adresse und Leistung an einem Ort
- „Schick Osman dorthin“ — Zuweisung mit einer WhatsApp-Nachricht
- Konfliktprüfung: Das System warnt Sie, wenn Arbeitsplatz oder Techniker belegt sind
- Tagesabschluss samt überfälligen und erledigten Aufträgen
Zahlungseingänge und Buchhaltung
„3.500 ₺ kassiert“ zu schreiben genügt — der Betrag wandert in die Hauptkasse, und der laufende Saldo aktualisiert sich sofort. Ausgaben erfassen Sie genauso: Kraftstoff, Material, Miete, jedes an seinem Platz. Sie führen tagsüber kein Kassenbuch, und abends ist „was kam rein, was ging raus“ nur einen Blick entfernt.
Zum Monatsende stehen Einnahmen und Ausgaben, offene Forderungen und der Gewinnbericht für Ihre Buchhaltung bereit; Sie exportieren sie und schicken sie weiter. Über die Kontosalden verlieren Sie nie den Überblick, wer noch was schuldet.
- Einnahmen-/Ausgabenbuch und laufender Kassenbestand
- Kontosalden: wer was schuldet, auf einen Blick
- Freigegebene Kasse: Eine falsche oder doppelte Buchung kann die Zahlen nicht verfälschen
- Monatsbericht samt Diagrammen, exportierbar
Werbeverwaltung
Sehen Sie Ihre Meta- und Google-Anzeigen in einem Dashboard und gleichen Sie Ausgaben und Ergebnisse mit den echten Verkäufen im CRM ab. Auf Wunsch schreibt die KI die Anzeigentexte und schlägt das passende Motiv für Ihre Marke vor.
Die Module für Werbung und Social Media folgen in Kürze im Enterprise-Paket — sie warten noch auf die Freigabe der Integration.
- Ausgaben für Instagram, Facebook und Google auf einem Bildschirm
- Welche Kampagne bringt tatsächlich Kundschaft?
- Kreativ-Studio: Text- und Motivvorschläge in Sekunden
Team und Berechtigungen
Verfolgen Sie Ihr Team, dessen Prämien und Verdienste und vergeben Sie rollenbasierten Zugriff. So darf eine Vertriebskraft zum Beispiel anlegen und bearbeiten, während Löschen und der Zugriff auf aktive Kunden gesperrt bleiben.
- Mitarbeitende, Prämien und Verdienste im Blick
- Rollen: Admin · Betrieb · Vertrieb (eingeschränkt) · Nur Ansicht
- Inhaber-Dashboard: Monatsumsatz, offene Aufträge, anstehende Termine
Fragen, die Sie vielleicht haben
Wie unterscheidet Orbi meine Kundschaft vom Verwaltungsmodus?
An der Nummer. Unter Einstellungen → WhatsApp hinterlegen Sie Ihre eigene Nummer als Verwalter; Nachrichten von dieser Nummer gelten als Verwaltungsbefehle. Alle anderen werden als Kundschaft begrüßt.
Wo verbinde ich die WhatsApp-Nummer?
Im Bereich Einstellungen des CRM-Dashboards. Dort hinterlegen Sie Ihre Betriebsnummer und Ihre Verwalternummern. Wenn eine Nummer angebunden werden muss, erledigt unser Team das zügig.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Ihr CRM öffnet sich, sobald uns Ihre Betriebsangaben vorliegen, und die Ansichten kommen fertig auf Ihre Marke und Ihre Branche abgestimmt. Datenübernahme und Teamschulung gehören zur Einrichtung und laufen parallel dazu.
Brauche ich technisches Wissen?
Nein. Alles läuft über WhatsApp und ein Dashboard. Es gibt keine Software zu installieren, keinen Server einzurichten und keinen Code zu schreiben.
Kann ich einer Mitarbeiterin eingeschränkte Rechte geben?
Ja. Die Rolle „Vertrieb“ darf anlegen und bearbeiten, aber nichts löschen, und sieht nur aktive Kunden — so geht versehentlich nichts verloren.
Sind meine Daten sicher, und gehören sie mir?
Ihre Daten gehören Ihnen, und Sie können sie jederzeit exportieren. Die Daten jedes Betriebs liegen in einem eigenen, isolierten Bereich; kein anderer Betrieb kommt an Ihre heran.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Orbitix ist ein Monatsabonnement mit drei Paketen und ohne Vertragsbindung; die aktuellen Preise stehen auf der Preisseite. Einrichtung, Datenübernahme und Schulung sind in allen Paketen enthalten. Den Vergleich Zeile für Zeile finden Sie auf der Preisseite.
Kann ich es vor der Entscheidung ansehen?
Ja. Sehen Sie sich die Live-Demos an, oder bitten Sie uns um eine Demo, die auf Ihren eigenen Betrieb zugeschnitten ist. In einem kurzen Online-Termin führen wir Sie durch das System, bevor irgendetwas vereinbart wird — nehmen Sie Kontakt auf.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Es gibt keine lange Bindung; Sie können Ihr Abonnement jederzeit beenden und Ihre Daten exportieren.
Kann ich es vom Handy aus nutzen?
Ja. Das Dashboard öffnet sich im Browser und lässt sich „wie eine App“ auf dem Handy ablegen (PWA). Davon abgesehen läuft der größte Teil des Tagesgeschäfts ohnehin über WhatsApp, ganz ohne das Dashboard zu öffnen.
Ich habe mehrere Standorte und Mitarbeitende — passt das?
Ja. Sie legen Ihr Team mit Rollen an (Admin · Betrieb · Vertrieb · Nur Ansicht) und bestimmen die Rechte jeder Person. Mitarbeitenden-, Prämien- und Verdienstverfolgung sind im Dashboard enthalten.
Wenn Sie so weit sind, wartet Ihr Dashboard
Erzählen Sie uns von Ihrem Betrieb, verbinden Sie WhatsApp und führen Sie Ihre Arbeit ab sofort mit KI.